此外，退换货服务制度还对非定制商品、已支付订金的定制商品在商品交易中，如发生因消费者取消订单而扣除定金的数额等牵涉到零售退换货有关方面的服务细则都做出了明确规定。

    “中心”还对非定制商品的退换货细则、零售退货(定金)工作流程作了细化，并专门设计了“消费者退货登记处理单”，消费者只要在该“中心”服务人员的指导下，都能快捷地办理退换货手续。业内专家认为，消费过程中，面对商家，消费者是弱势群体，处在一种弱势位置。“零售退货(定金)中心”的建立，在协调消费者与商家消费矛盾、方便消费者投诉咨询方面将起到良好作用。这种方式既把消费者的正当权益落到实处，同时又因有第三方监管，使处于弱势的消费者与商家的许多矛盾得以有效缓解，真正体现了经营者诚信经营的社会责任。