英国专业管家协会皇室资深英式管家进驻奥运核心顶级豪宅

　　他们为您洗衣服、送报纸，牵着您孩子的手去幼儿园，还负责打理您的私人顶层花园。如果您今天既不想出门用餐，又不想自己下厨，您可以预约他们上门为您掌勺。如果您需要，他们甚至会为您在北京顶级的私人俱乐部峰会俱乐部筹备一个颇具新意的生日PARTY。同样，得体的谈吐和细心、谦逊也必不可少……这些周全的服务内容、舒适的生活享受在荣尊堡即将成为现实。

　　记者近日从荣尊堡项目负责人那里获悉，该项目在已经在北京具有相当知名度的金钥匙管家服务的基础上，对其国际顶级物业服务进行了进一步升级，将正式引入英国专业管家协会对荣尊堡的物业从业人员进行英式管家的服务内容、居家服务礼仪等方面的培训。另外，还将重金聘请英国最著名的英国管家协会资深管家对其未来打造的顶级大户型进行配套英式管家服务，未来的顶级大户型豪宅，将由其资深英国管家承担日常服务工作，同时这些也将继续聘请更多资深英国管家，为所有有需要的荣尊堡业主提供高档的“英式管家服务”。

　　诚然，在北京的高端项目中采用英国管家已经不是首例了，但是聘用如英国管家协会这样的顶级管家机构的国际资深管家，却还是相当少的。而这一举动，倒是颇有荣尊堡一贯所坚持的高端奢华、极度宣扬贵族生活品味之风范。近日，记者带着好奇，对荣尊堡项目的相关负责人进行了采访。

　　记者：“英式管家”在全世界都享有较高赞誉，您能向我们简单介绍一下它的历史和发展状况么？

　　荣尊堡负责人：“英式管家”是世界家政服务领域的最高级别，通常受聘于世袭贵族和亿万富翁，管理着一支包括家庭教师、厨师、保镖、花匠、裁缝、保姆、仆人的服务团队。拥有管家一直是社会地位的最好象征，是顶级生活的标志。

　　英式管家在西方尤其是在欧洲大约有六七百年的历史，它其实起源于法国，只是由于在英国完善了服务理念，各方面的传统也烙有明显的英国印记，因此才被冠以“英式”二字。在美国和德国，一些英式管家被注入了全新的理念，可以帮助主人管理财务甚至打理公司业务。在中国，英式管家已进入高档社区，开始为更多需要更高服务及生活品质的家庭服务。

　　记者：您认为“英式管家”服务的最突出优势是什么，而荣尊堡的英式管家有什么不同服务呢？

　　回答：深色的燕尾管家服，雪白的衬衫和手套，举止优雅，严谨干练……这些只是“英式管家”的表象，其还有更为实质性的内容，英式管家的职责并非像保姆那样只需拾掇家务琐事，而是要负责家庭生活的方方面面。英式管家需要极高素质，必须熟知各种礼仪、佳肴名菜、名酒鉴赏、水晶银器的保养等等，几乎要有上知天文、下通地理的本事。

　　对于荣尊堡来讲，英国顶级管家还有更重要的作用，那就是帮助业主利用峰会俱乐部这一高端会员制俱乐部资源，为业主会员更加完善的安排参加一系列内容丰富的日常社交、高端会议、奢侈品展览会、艺术品鉴赏、顶级国际金融专家及机构投资理财服务等活动。同时，也利用峰会俱乐部这一平台，帮助业主会员进行艺术品收藏、顶级红酒、油画购买收藏、海外地产投资、国外特色旅游度假等等尊贵奢华的增值服务。

　　记者：在您看来，一个合格、出色的“管家”应当具备怎样的素质？

　　回答：能够灵活的调整自己工作、幽默感、有效的沟通协调能力、一定的常识。常识包括很多内容，不好一一界定，关键是每一个出色的管家应当主动动脑筋去思考客户需要什么，从而使主人的生活舒适、满意。重要的一点，每一个从事管家服务的人员应当从骨子里明白，管家服务是一种生活方式，而不仅仅是一种为了生存的工作，每一个管家应当从工作的激情中真正体味管家生活的快乐。

　　一个好的英式管家，所需要掌握的技能是全面而多样的，内容包括急救训练、保安训练、正式礼仪训练、雪茄的收藏与保养、酒的鉴别和品尝、甚至细化到了插花及家居饰品的保养、西服及正式服装的保养等等……几乎涵盖尊贵生活的各个方面。

　　记者：作为项目负责人，您如何看待荣尊堡全面引入“英式管家”服务内容这一做法的？

　　回答：大家都知道，荣尊堡以“打造中国豪宅典范”的执着理念，一直不遗余力的打造业主的尊贵生活，从其特色的峰会俱乐部，到具有国际顶级水平的美国百年城堡物业、再到在北京一直被推崇备至的金钥匙管家服务，可以说，在北京顶级豪宅的软性服务以及管理方面，其一直是毫无疑问的领导者和先行者，而现在，又花大力全面引入顶级英国管家服务，我想将会极大的推进英式管家服务这一国际最为著名和高端的生活管理方式在中国高端人士中的认知进程。

　　作为一个具有国际品质的奥运核心豪宅项目。我们能够想到在已经很完善的物业管理和服务体系上为业主引进“英式管家”服务，是真的具有良苦用心的，这不仅仅是奥运期间对于入住本项目顶层顶级豪宅的元首级贵宾接待服务的要求，更重要的，具有国际顶级水平的英式管家服务这对未来荣尊堡业主居住品质的进一步提升、生活尊贵感与舒适度得进一步加强具有极为重大的意义。虽然我们所讲的金钥匙管家服务也好现在要进行更高层次的英国顶级管家服务也好，和中国传统所称的物业管理有着很大的不同，但是，我们一直认为，高档的物业所最为重要的，就是在高品质的居住质量基础上，具有极高品质的软性服务，从而真正的带个业主一种全新的、尊贵的生活方式、只有这样，才能保证物业未来几位巨大的升值空间，从这种角度上讲，荣尊堡也将一如继往的以顶级服务，在北京众多的豪宅中起到领先和表率作用。（编辑：陈蝶）