吴先生反映： 2007年9月和10月，他在福州百安居分别购买“多乐士金装五合一”木器漆十八组和多乐士水泥漆的“防水底漆”、“超亚光面漆”各两桶，共计7557元。

　　10月25日，吴先生在融侨锦江D区的新家木器漆（三道底漆二道面漆）水泥漆（涂刷）施工完成。吴先生一家原本准备春节前搬入居住，但一股多乐士特有的油漆味一直无法散去，吴先生直觉判断空气质量有问题，只好将搬家日期一再推迟。

　　到了今年4月底，多乐士的油漆味仍然存在。吴先生不得不请福建省环保局的空气监测站人员对进行室内的空气质量检测，检测结果显示室内空气中的TVOC含量指标超过国家标准的4倍（国家标准是TVOC每立方米应低于0.6毫克，吴先生新家室内TVOC测量平均值近2.4毫克/每立方米，而TVOC被公认是致畸、致癌、致突变物质）。

　　吴先生说，这期间，他与多乐士的ICI公司驻福州办事处董先生多次联系过，对方以多乐士的产品达到国家标准为由一再推脱。六个月时间过去了，吴先生装修的房子仍无法入住，高兴事成烦心事，吴先生只能向福建315直通车网站求助。

　　5月15日，福建315直通车发函至多乐士的ICI公司驻福州办事处，希望多乐士公司能积极配合本站开展协查工作，给消费者一个满意的答复。