回复称：我司福州办事处的同事于2008年5月5日收到福州消费者吴先生的电话反映其装修后的房子经检测存在TVOC含量超标的问题，并怀疑是由其使用的多乐士油漆所引致。经过详细咨询了解，我司同事向其详细解释导致室内TVOC含量超标的原因有很多，如装修所用的各种物料甚至是成品的家具等都有可能是室内有害物质超标的原因。本着向消费者负责的态度，我司在接收到吴先生的查询后，立即对其所使用的产品的同批号留样样品进行检测，结果显示产品的各项指标完全符合国家的相关质量及技术要求，并无TVOC超标的情况。

　　福建315直通车网站向吴先生反馈回复意见，吴先生一再强调其委托省环保局的空气监测站人员进行室内空气质量检测时，室内没有其他的成品家具或装修物料，一年半前铺的木地板有害物质已挥发完了，墙壁和家具的装修材料都是多乐士产品。

　　多乐士的ICI公司驻福州办事处也向福建315直通车网站提供了其产品质量合格证，保证其产品已按照卜内门太古漆油（中国）有限公司之质量指标经过严格的测试，所有性能均符合产品质量要求。

　　室内空气中TVOC含量超标到底是不是油漆惹的祸呢？福建315直通车网站建议消费者将多乐士油漆样品送至有关部门检测并出具检测报告；若检测确有问题，多乐士公司则应该承担相关责任。