《瞭望》文章：上海:“引导”进入网络社区

如果我们的管理太简单化，就会把很多人推到我们的对立面去

这里很平静，这里很喧嚣；这里貌似虚无，这里其实现实；这里表面芜杂，这里内有规律，这里还充满力量与生长。

“大量网络社区的出现与发展，对传统的社会管理模式提出了严峻挑战。”　上海市网宣办副主任徐世平告诉本刊记者。

各高校的BBS以及大型网络社区逐步取代了传统媒体，成为网民的“信息仓库”和“热言阵地”。各类论坛社区成为年轻人最喜欢“扎堆”的地方。最新调查结果表明，上海交通大学90%的学生信息来源于网络。相较大学生，更年轻的群体基本不看纸质媒体，被称为与传统媒体“0接触”。

年轻人对媒体的选择直接导致了网络信息来源的更替。徐世平介绍说：“以前互联网产生的信息分为专业人员的生产内容和网民自由上传的内容。专业网站占80%，网民自由上传则占20%。”

而到了Web2.0时代，两者完全颠倒过来。“这就导致了在大型网络社区、论坛、博客上，互联网的价值观压过了传统的意识形态。

无论是传播方式，抑或人员构成、内容发布和管理思路，网络社区风行带来的复杂“症候”都给互联网管理提出了新的拷问。

“互联网的出现颠覆了传统的社会动员方式。过去媒体组织的社会动员比较简单，现在被网络社区自下而上的组织动员方式取代了。”徐世平坦言，“这要求我们重新发现社会动员的规律，探索将先进文化植入网络社区的新的方式。”

先进文化的植入路径

在上海的胶州路和北京路路口，有一个年轻的交警，人长得帅气，指挥动作很规范，很多市民很喜欢他，这位年轻的交警有着众多“粉丝”。

有人将这名年轻交警在大雪中指挥交通的照片上传到网络上来，网民争相点击和相互传阅，一睹其风采。

一名网民由此发出“劳动最光荣”的网络评论，网民对这位交警的热议，转化为对辛勤工作在第一线的劳动者的热议。

上海市网宣办主任助理苏蓉娟说，对网络舆论的引导，一定要有正面性的话题，要通过大家感兴趣的话题，润物细无声地宣传什么是美，传播先进文化，而不能采取硬性灌输的方式。

上海大家源小区的网上论坛注册人数超过2000人，是一个人气“超旺”的网络社区。2004年10月，大家源网上论坛对物业收费不满，曾号召大家集体上访。

居委会在有关部门的指导下，积极在网上与大家进行交流，听取大家对小区建设的意见，有网民认为小区购物不方便，居委会就立即和周边商场超市联系，开通直达超市的免费班车。有网民提出需要家政服务，居委会立即组织家政公司到小区上门服务。